Klient z Görlitz płaci w euro w sklepie ze Zgorzelca.

Najdłużej w tym projekcie trwało tłumaczenie opisów 420 karm, smyczy i legowisk. Właścicielka sklepu zoologicznego ze Zgorzelca siedziała nad nimi z tłumaczem trzy tygodnie, a my w tym czasie zbudowaliśmy cały front sklepu. Ceny w euro, metody płatności i odbiór osobisty ustawiliśmy potem w dwa dni.

Sklep stoi kilka minut od Mostu Staromiejskiego i część klientów przychodzi pieszo z Görlitz. Z pełnego zestawu, na który składają się u nas strony internetowe Zgorzelec, w tym projekcie liczył się przede wszystkim koszyk. Ja w takim sklepie sprawdzam po kolei trzy ekrany, które widzi klient z Niemiec: kartę produktu, koszyk i mail z potwierdzeniem.

Na karcie produktu cena stoi w euro.

Klient z Görlitz nie powinien niczego przeliczać. Niemcy ustawiamy w Shopify jako osobny rynek z walutą euro, a Shopify przelicza ceny po bieżącym kursie i zaokrągla je według reguły, którą wybierasz. Właścicielka wybrała końcówkę 0,99, bo tak wyglądały ceny u jej niemieckiej konkurencji, kiedy wpisała nazwę karmy w Google.de. Ta sama kwota stoi potem w koszyku i przy płatności.

Sprzedaż w kilku walutach wymaga Shopify Payments, czyli płatności prowadzonych przez sam Shopify. Polska firma może je włączyć, a wypłaty dostaje w złotych. Abonament i opłaty od płatności płacisz Shopify bez naszej marży, a kwoty planów zebrał Marek w tekście o własnym froncie na Shopify.

Na zdjęciach produktów nic nie zmieniamy. Zmieniają się podpisy, nazwy wariantów i tabela rozmiarów obroży, która po niemiecku zajmuje prawie dwukrotnie więcej miejsca.

Nazwy wariantów zawsze przechodzą przez człowieka, nawet gdy dłuższe opisy tłumaczy najpierw maszyna. „Karma dla kota sterylizowanego” w pierwszej wersji z automatu brzmiała tak, że tłumacz nazwał ją grzecznie dziwną.

W koszyku po niemiecku nie ma BLIK-a.

Koszyk dla adresu w Niemczech pokazuje inne metody płatności niż koszyk dla adresu w Polsce. BLIK i Przelewy24 działają tylko dla klientów z Polski, więc klient z Görlitz widzi kartę, PayPal i Klarnę, która pozwala zapłacić później. Klarnę polski sklep włącza w Shopify Payments (pomoc Shopify, sprawdzone 22.10.2026), a PayPal podpinamy obok jako osobnego dostawcę.

Kadr: wizualizacja Hex16

W tym sklepie 4 na 10 płatności z Niemiec szły przez PayPal. To zgadza się z badaniem EHI Online-Payment 2026, według którego PayPal miał w 2025 roku prawie 29% obrotu niemieckiego handlu internetowego. Przed przyciskiem płatności pilnuję, żeby pól było jak najmniej: adres, metoda i nic więcej.

Odbiór osobisty to osobna metoda dostawy.

W sobotę rano, jak mówi właścicielka, co drugi odbiór to ktoś z Görlitz, kto przeszedł przez most z listą zakupów i torbą na karmę. Odbiór ustawiasz w Shopify jako metodę dostawy z adresem sklepu i godzinami, więc klient wybiera go w koszyku zamiast kuriera. Opis odbioru piszemy po niemiecku: adres, godziny otwarcia, miejsce do parkowania i liczba dni, przez które zamówienie czeka.

Mail „gotowe do odbioru” wysyła Shopify, kiedy ktoś w sklepie kliknie w panelu, że paczka leży na półce. Robi to ta sama osoba, która pakuje zamówienia kurierskie, więc nowej pracy prawie nie doszło. Klient dostaje ten mail po niemiecku, o ile ktoś wcześniej przetłumaczył szablon.

Nowy sklep ruszył w listopadzie 2025, a wcześniej działał polski sklep bez wersji niemieckiej. Od stycznia do września 2025 zamówienia z niemieckim adresem stanowiły 6% wszystkich zamówień, a od stycznia do września 2026 już 15% (raport zamówień w panelu Shopify). Ponad połowę z nich klienci odebrali osobiście. Wysyłką paczek w głąb Niemiec zajmuje się tekst o sklepie z ceramiką dla klientów z Niemiec.

Pierwsze zamówienie testowe przyszło po polsku.

Dzień przed startem złożyłam zamówienie testowe na adres w Görlitz. Koszyk był po niemiecku, cena w euro, płatność przeszła, a mail z potwierdzeniem przyszedł po polsku. Szablony powiadomień Shopify tłumaczy się osobno od sklepu i o nich zapomnieliśmy.

Poprawka zajęła popołudnie. Na liście kontrolnej przed startem sklepu z wersją niemiecką szablony maili mają teraz osobny wiersz, obok zamówienia testowego każdą metodą płatności i z odbiorem osobistym. Regulamin i zasady zwrotów po niemiecku przygotowuje prawnik, a my wstawiamy je do sklepu. O rozliczenie sprzedaży do Niemiec, w tym o procedurę OSS, zapytaj księgową, zanim włączysz rynek niemiecki.

Sklep z wersją niemiecką zaczyna się od 10 000 zł netto, a sama wersja niemiecka jest w wycenie osobną pozycją. Ten kosztował 11 900 zł netto, bo opisy produktów przyszły od tłumacza gotowe do wklejenia. Gdybyśmy pisali je od zera, kwota byłaby wyraźnie wyższa. Front, katalog i płatności liczymy tak jak każdy sklep Shopify headless, a przed rozmową o kwocie możesz sprawdzić, z czego składa się cena strony.

W wiadomości do nas podaj adres obecnego sklepu i dołącz eksport produktów z cenami w złotych. Po liczbie produktów i wariantów widzę, ile potrwa tłumaczenie, a to ono w tym projekcie zajęło najwięcej czasu.

Pytania i odpowiedzi.

Czy klient z Niemiec zapłaci BLIK-iem?

Nie zapłaci, bo BLIK działa z polskimi aplikacjami bankowymi. Dla klientów z Niemiec ustawiamy kartę, PayPal i Klarnę, a BLIK i Przelewy24 zostają dla klientów z Polski.

Czy ceny w euro muszę przeliczać ręcznie?

Nie musisz. Shopify przelicza ceny dla rynku niemieckiego po bieżącym kursie i zaokrągla je według reguły, którą wybierzesz, na przykład do końcówki 0,99 euro.

Czy maile ze sklepu też przyjdą po niemiecku?

Przyjdą, jeśli przetłumaczymy szablony powiadomień, bo Shopify trzyma je osobno od opisów produktów. Sprawdzamy je na zamówieniu testowym na niemiecki adres przed startem.

Kto rozlicza VAT od sprzedaży do Niemiec?

Twoja księgowa. Zapytaj ją przed startem, czy i od kiedy sprzedaż do Niemiec wchodzi w procedurę OSS, a podatki w sklepie ustawimy według jej odpowiedzi.